Betalinger

• Vi aksepterer de vanligste globale betalingsmetodene og lokale alternativer basert på din region.

• Du vil motta en ordrebekreftelse så snart betalingen din er fullført.

• Hvis betalingen din mislykkes, vil vi veilede deg gjennom hvordan du kan fikse det.

• Faktura- eller innkjøpsordrer er tilgjengelige for godkjente bedriftskontoer.

Betalingsalternativer er basert på din plassering.

Globale betalingsmetoder

• Kreditt- og debetkort (Visa, Mastercard, American Express)

• PayPal

• Apple Pay / Google Pay (der det støttes)

Lokale betalingsmetoder

• Region-spesifikke alternativer kan være tilgjengelige avhengig av ditt land (Eksempler: Klarna, iDEAL, Bancontact, EPS, Giropay)

Merk:Tilgjengelige alternativer vises automatisk ved utsjekking basert på din plassering.

Hvilken valuta er prisene i?

• Prisene vises i valutaen for din region.

• Hvis kortet ditt bruker en annen valuta, kan banken din automatisk konvertere betalingen.

• Noen banker kan legge til små internasjonale transaksjonsgebyrer — se "Hvorfor fikk jeg et internasjonalt transaksjonsgebyr?" nedenfor.

Hvordan valuta velges

• Valutaen din bestemmes av ditt leveringsland eller nettleserens plassering.

• Hvis du bruker en VPN eller handler fra en annen region, kan tilgjengelige valutaer endres.

Viktige notater for internasjonale kunder

• Valutakurser kontrolleres av banken din eller betalingsleverandøren, ikke StickerApp.

• Endelige beløp kan variere litt avhengig av valutakursen på kjøpstidspunktet.

Hvordan gjelder skatter og MVA?

• MVA avhenger av ditt leveringsland og regionale skatteregler.

• For EU-kunder: MVA beregnes i henhold til EU MVA-regler.

• For kunder utenfor EU: MVA belastes vanligvis ikke.

Hvordan får jeg en MVA-faktura eller legger til MVA-detaljer?

• En MVA-faktura genereres automatisk etter at bestillingen din er plassert.

• For å oppdatere MVA-informasjon eller be om en korrigert faktura, kan du:

  Legg til MVA-nummeret ditt ved utsjekking eller kontakt vår support.

Kontakt support med:

• Firmanavn

• MVA-nummer

• Ordrenummer

• Korrekt fakturaadresse

Kan jeg legge inn en skattefri bestilling?

• Skattefrie bestillinger er mulig avhengig av ditt land og forretningstype.

• For EU-bedrifter: MVA kan fjernes når et gyldig MVA-nummer oppgis.

• For kunder utenfor EU: MVA belastes vanligvis ikke.

• Kontakt support før du legger inn bestillingen din hvis du trenger hjelp med skattefritak.

Laste opp skattesertifikater(for skattefrie bedrifter)

Hvis bedriften din krever skattefri status, kan du laste opp sertifikatet ditt i kontoen din:

• Gå tilKonto → Skattesertifikater

• Last opp dokumentet ditt (PDF, JPG, PNG)

• Når godkjent, vil skattefritak automatisk gjelde for fremtidige bestillinger.

Fakturabetalinger(forretningsfakturering)

Kan jeg betale med faktura?

• Fakturabetalinger er for øyeblikket kun tilgjengelige for godkjente bedriftskunder.

• Hvis du trenger fakturafakturering, kontakt support og inkluder:

  • Firmanavn

  • MVA-nummer

  • Fakturaadresse

  • Anslått ordrevolum

• Når godkjent, vil fakturabetalinger vises som en tilgjengelig betalingsmetode for kontoen din ved utsjekking.

Innkjøpsordrer(PO-betalinger)

Kan jeg betale med en innkjøpsordre (PO)?

• Innkjøpsordrer kan aksepteres for større eller gjentakende forretningsordrer.

• PO-betalinger må godkjennes før du legger inn bestillingen din.

• For å be om PO-fakturering, kontakt support med:

  • Firmanavn

  • Faktureringskontaktperson

  • Forventet ordrefrekvens eller volum

  • Eventuelle interne PO-krav bedriften din bruker

Viktige notater

• Faktura- og PO-betalinger må godkjennes før utsjekking.

• Ordre vil ikke gå i produksjon før fakturaen eller PO er bekreftet.

• Disse alternativene er kun ment for forretningsbruk.

Hvordan bruker jeg en rabattkode?

• Skriv inn koden din ved utsjekking i feltet "Rabattkode".

• Rabatten vil bli brukt automatisk hvis koden er gyldig.

• Rabattkoder må legges til før betalingen fullføres.

Hvis rabattkoden din ikke fungerer
Sjekk de vanligste årsakene:

• Koden har utløpt.

• Koden krever en minimumsbestillingsverdi.

• Koden gjelder kun for spesifikke produkter eller materialer.

• Koden har allerede blitt brukt.

• Koden ble skrevet inn med mellomrom eller formateringsfeil.

Hvis koden skal være gyldig, men fortsatt feiler, kontakt support og inkluder:

• Rabattkoden

• Din handlekurv-URL eller et skjermbilde

• Din konto-e-post

• Eventuell feilmelding du mottok

Betalingen min mislyktes, hva skal jeg gjøre?

• Prøv igjen med en annen betalingsmetode

• Tøm nettleserens cache / bruk en annen enhet

• Sjekk om banken din har flagget transaksjonen

• Kontakt support med:

  • Tidspunkt for ordre-forsøk

  • Brukt betalingsmetode

  • Eventuell feilmelding du mottok

Denne informasjonen hjelper oss med å identifisere hva som gikk galt.

Hvorfor går ikke kredittkortet mitt gjennom?
Vanlige årsaker til kortavslag:

• Banken din blokkerte eller avslo transaksjonen.

• Kortet ditt tillater ikke internasjonale eller nettkjøp.

• 3D Secure-verifisering mislyktes eller utløp.

• Utilstrekkelige midler eller kredittgrenseproblemer.

• Midlertidig svindelbeskyttelse fra banken din.

Prøv å bruke et annet kort, nettleser eller enhet. Hvis problemet vedvarer, kontakt banken din først — deretter support om nødvendig.

Hva om PayPal ikke fungerer?

• Sørg for at PayPal-kontoen din har en gyldig betalingskilde.

• Logg inn på PayPal separat for å sjekke etter varsler eller nødvendig verifisering.

• Prøv å bruke en annen nettleser eller enhet.

• Hvis betalingen ble blokkert, kan PayPal kreve verifisering.

Hvis PayPal fortsetter å feile, prøv en annen betalingsmetode eller kontakt support.

Hvorfor ble kortet mitt belastet mer enn én gang?

• Flere belastninger er vanligvis ventende autorisasjoner, ikke reelle belastninger.

• Kun én vellykket belastning vil bli fanget opp, de andre autorisasjonene vil forsvinne automatisk.

• Avhengig av banken din, kan ventende autorisasjoner ta noen dager å rydde.

Hvis du ser to fullførte (oppgjorte) belastninger, kontakt support umiddelbart.

Hvorfor fikk jeg et internasjonalt transaksjonsgebyr?

• Noen banker belaster et gebyr for grenseoverskridende eller utenlandske valutabetalinger.

• Disse gebyrene legges til av banken din eller kortutstederen, ikke StickerApp.

• Gebyrene varierer avhengig av ditt land og kortet du bruker.

Hvis du mener et gebyr ble belastet feil, kontakt banken din for avklaring.

Når vil jeg bli belastet?

• Betalinger belastes umiddelbart ved utsjekking.

• Hvis betalingen din er ventende, vil ikke bestillingen din gå i produksjon før betalingen er fullført.

• Du vil motta en e-postbekreftelse så snart betalingen din er akseptert.