)
)
Klistremerker
Klistremerker i alle former
Leter du etter et spesielt klistremerke, trenger du ikke lete lenger.
Spore bestillinger
Spor bestillingen min
Forstå hvordan du sporer forsendelsen din, hva hver sporingsstatus betyr, og hva du skal gjøre hvis noe virker galt.
Før du kontakter support
Sjekk om du har:
-
Mottatt e-posten“Bestillingen din er sendt”
-
Åpnet sporingslenken i dinStickerApp-konto
-
Gjennomgått transportørens oppdateringer (forsinkelser eller tidlige “levert” skanninger er vanlige)
Hvordan sporing fungerer
Når bestillingen din forlater vårt anlegg, sender vi en e-post med ditt sporingsnummer og sporingslenke. Du kan alltid finne den samme sporingslenken under Mine bestillinger i din StickerApp-konto.
Hvis bestillingen din fortsatt er i produksjon, vil ingen sporingslenke vises ennå.
Sporing blir tilgjengelig først etter at bestillingen forlater produksjonen.
Jeg fikk ikke en sporings-e-post
Dette er det vanligste problemet.
Her er hva du bør sjekke først:
-
Søk iinnboksen dinetter StickerApp
-
Se isøppelpost/spam
-
Logg inn på kontoen dinfor å se om sporingslenken allerede er tilgjengelig
Fortsatt savnet?
Kontakt support, så sender vi forsendelsesbekreftelsen din på nytt.
Sporingsnummeret mitt oppdateres ikke
3. Sporingsnummeret mitt oppdateres ikke. Transportører kan ta 24–48 timer å oppdatere sporing etter at en pakke er skannet. Transportører batch-skanner også forsendelser, noe som kan forsinke oppdateringer. Dette er normalt, spesielt i helger eller på helligdager.
Hvis sporingen din har stått stille i flere dager, kontakt oss med:
-
Bestillingsnummeret ditt
-
Sporingsnummer (hvis tilgjengelig)
Vi vil undersøke direkte med transportøren.
Sporing sier “levert” men jeg har ikke mottatt det
Dette er en av de vanligste situasjonene.
Hvorfor dette skjer:
-
Transportør merket pakken som levert tidlig
-
Levert til postrom, pakkeskap eller nabo
-
Pakke holdt tilbake etter et mislykket leveringsforsøk
Hva du bør sjekke:
-
Postkasse og nærliggende områder
-
Hos andre på adressen din
-
Hos naboer / bygningspersonale
Hvis du fortsatt ikke kan finne den, ta kontakt — vi vil hjelpe med å løse det.
Leveringsproblemer vi kan hjelpe med
Hvis noe går galt med forsendelsen din, kan vi hjelpe med:
-
Tapte pakker
-
Skadede leveranser
-
Alvorlige transportørforsinkelser
-
Feilaktige sporingsoppdateringer
Hva vi kan gjøre:
-
Trykke på nytt,
-
Sende på nytt, eller
-
Erstatte varene dine.
Bestillingen din vil bli levert som forventet.
Hva support trenger fra deg
Å gi denne informasjonen på forhånd hjelper oss med å løse problemet ditt raskere.
-
Ditt bestillingsnummer
-
Leveringsadressen på bestillingen
-
Eventuell sporingsinformasjon
-
Bilder (kun hvis pakken ankom skadet)
){kind=logo}
FAQ
Spor bestillingen din ved hjelp av sporingsnummeret i e-postbekreftelsen. Hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du kontakte kundestøtteteamet vårt.
Ja, hvis du har problemer med sporing, kan du kontakte oss med bestillingsnummeret og sporingsopplysningene dine. Vi undersøker og hjelper deg med å løse eventuelle problemer.
Hvis pakken din kommer bort, kan du sende oss en e-post, så kan vi kanskje trykke opp klistremerkene på nytt og sende dem på nytt. Din tilfredshet er vår prioritet.
Hvis pakken din går tapt eller blir skadet, send oss en e-post med bestillingsnummeret ditt og bilder av skaden. Vi vil undersøke og løse problemet raskt.
Vi tilbyr standard- og ekspressfraktalternativer. Standardfrakt er gratis i visse regioner, mens ekspressfrakt sikrer raskere levering.
Sjekk spam/søppelpost-mappen din først. Hvis du fortsatt ikke ser den, kan du sende oss en e-post med bestillingsopplysningene dine for å bekrefte bestillingsstatusen.
Ja, du vil motta en e-post med sporingsnummeret ditt når bestillingen din sendes. Kontakt oss for spørsmål om levering eller ytterligere informasjon.
