Hold deg oppdatert med bestillingen din
Vi forstår hvor viktig det er å vite hvor bestillingen din er og når den kommer frem. Derfor tilbyr vi pålitelige sporingsalternativer for å holde deg informert gjennom hele leveringsprosessen.
Når bestillingen din sendes, mottar du en e-post med et sporingsnummer, slik at du kan følge med på pakkens reise i sanntid. Du kan bruke dette nummeret på transportørens nettsted for å følge fremdriften og få en estimert leveringsdato.
Hvis noe ikke stemmer, enten det er en forsinkelse eller sporingsproblemer, er kundestøtteteamet vårt klare til å gripe inn og hjelpe deg med å løse problemet. Vi er her for å hjelpe deg med alt fra sporingsoppdateringer til å undersøke tapte pakker eller fraktskader. I de sjeldne tilfellene der en pakke forsvinner eller ankommer skadet, vil vi handle raskt - trykke, sende på nytt eller erstatte klistremerkene dine for å sikre at du mottar bestillingen din som lovet.
Har du gått glipp av e-postbekreftelsen? Ikke bekymre deg - bare sjekk søppelpost- eller søppelpostmappen din, eller kontakt oss, så sender vi den på nytt. Uansett situasjon, enten du sporer en bestilling, har problemer med forsendelsen eller venter på en bekreftelse, er vi opptatt av å sørge for at du får en smidig og stressfri opplevelse.
FAQ
Hvis pakken din går tapt eller blir skadet, send oss en e-post med bestillingsnummeret ditt og bilder av skaden. Vi vil undersøke og løse problemet raskt.
Ja, hvis du har problemer med sporing, kan du kontakte oss med bestillingsnummeret og sporingsopplysningene dine. Vi undersøker og hjelper deg med å løse eventuelle problemer.
