)
Hva gjør jeg hvis pakken min har blitt borte eller skadet under frakten?
Send oss en e-post med en gang med ordrenummeret ditt, og ved skade, bilder av varene og emballasjen. Vi undersøker saken med transportøren og trykker på nytt, erstatter eller refunderer, avhengig av hva som har skjedd.
Pakker som har blitt borte eller skadet
Send en e-post til supportteamet vårt så snart du oppdager problemet. Ta med:
-
Ordrenummeret ditt
-
Hvis pakken er skadet: bilder av de skadde varene og emballasjen
Dette skjer videre
-
Pakke som har blitt borte: Vi undersøker saken, kontakter transportøren og trykker og sender klistremerkene dine på nytt, så du får bestillingen så snart som mulig.
-
Skadet pakke: Vi ser på hvor stor skaden er og avgjør om det blir nytt trykk, erstatning eller refusjon.
Relaterte spørsmål
