Konto

StickerApp-kontoen din lagrer bestillingshistorikk, adresser og preferanser, slik at du kan gjenbestille raskere og ha full oversikt på ett sted.

Må jeg ha en konto for å bestille?

Nei. Du kan handle som gjest. Det er valgfritt å opprette en konto, men da lagres bestillingshistorikken og opplysningene dine, så det går raskere i kassen neste gang.

Hvordan oppretter jeg en konto?

Klikk på kontoikonet ved siden av handlekurven i toppmenyen, eller opprett en konto i kassen når du legger inn en bestilling.

Hvordan logger jeg inn?

Gå til Logg inn og skriv inn påloggingsopplysningene dine for å komme til kontooversikten.

Hvordan oppdaterer jeg opplysningene mine?

I kontooversikten kan du endre:

• Fornavn og etternavn

• Fakturaadresse

• Leveringsadresse

• Telefonnummer

• Land

• E-postpreferanser

• Profilbilde

Når du er logget inn, blir adressene du lagrer her, standardopplysningene dine i kassen ved fremtidige bestillinger.

Hvis du velger Bedrift, får du opp flere felt:

• Firmanavn

• Organisasjonsnummer / MVA-nummer

• Felt for opplasting av skattesertifikat

Hvordan endrer jeg passordet?

Klikk på knappen Endre passord nederst i skjemaet med kontoopplysninger.

Har du glemt passordet?

Klikk på kontoikonet og velg «Tilbakestill passord». Vi sender deg en lenke på e-post.

Jeg får ikke e-posten for å tilbakestille passordet.

Sjekk søppelpostmappen, kontroller at e-postadressen stemmer, eller be om en ny lenke.

Kontoen din har en egen del for skattesertifikater med to felt:

Godkjent skattesertifikat

Hvis skattefritaket ditt er godkjent, vises det her. Det er bekreftelsen på at skattefritaket er aktivt.

Skattefri bedrift (opplasting)

Slik søker du om skattefritak:

• Last opp skattesertifikatet ditt eller annen dokumentasjon for bedriften

• Teamet vårt går gjennom filen

• Når det er godkjent, gjelder skattefritaket automatisk for fremtidige bestillinger (der det er aktuelt)

Se Betaling for hvordan skattefritak fungerer.

Kan jeg lagre design før jeg bestiller?

Nei. Designene blir tilgjengelige under Mine bestillinger etter at de er bestilt.

Hvor finner jeg designene mine?

På siden Mine bestillinger ser du dette for hver tidligere bestilling:

• Miniatyrbilde av designet

• Bestillingsnummer

• Status

• En Gjenbestill-knapp

Klikk på Gjenbestill for å legge et produkt fra en tidligere bestilling i handlekurven. Se Gjenbestilling for hvordan gjenbestilling fungerer og hva du kan endre.

Hvordan sletter jeg kontoen min?

Kontakt supportteamet vårt for å slette kontoen.

Da fjernes bestillingshistorikken, lagrede leverings- og fakturaopplysninger og eventuelle lagrede preferanser permanent.

Sjekk følgende:

• Bruker du riktig e-postadresse for StickerApp-kontoen din?

• Har du prøvd lenken for å tilbakestille passordet, hvis du har glemt det?

• Har du sjekket søppelpostmappen etter e-posten for tilbakestilling?

• Er du logget inn når du prøver å åpne siden Mine bestillinger?

Kontakt supportteamet vårt hvis du fortsatt har problemer med kontoen.